Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Условия возврата для товаров надлежащего качества:
- Товар должен быть отправлен обратно к нам в течение 14 календарных дней с момента получения.
- Товар должен быть новым, не использованным и не поврежденным.
- Упаковка товара должна быть полностью сохраненной (включая все этикетки и ярлыки).
- При возврате товара, пожалуйста, приложите копию расчетных документов, подтверждающих оплату товара.
- Стоимость возврата товара оплачивает покупатель.
Условия возврата товара ненадлежащего качества:
- В случае обнаружения дефектов, неисправностей или повреждений товара, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по контактным данным ниже.
- Вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, в соответствии с законодательством.
- Пожалуйста, сообщите нам о проблеме и мы предоставим вам инструкции по процессу возврата.
- Стоимость возврата товара ненадлежащего качества будет покрыта нами.
Обмен и возврат индивидуальных заказов
Маскировочные сетки, изготовленные по индивидуальным размерам или в соответствии с индивидуальным техническим заданием Заказчика, обмену и возврату не подлежат.
Это связано с тем, что такие изделия имеют уникальные параметры и изготавливаются специально под конкретный запрос клиента, поэтому после изготовления не могут быть реализованы повторно без потери своего функционального назначения.
Стандартные маскировочные сетки из каталога, имеющие типовые размеры и представленные на сайте, подлежат обмену или возврату в соответствии с действующим законодательством Украины при условии сохранения товарного вида и отсутствия следов использования.
Рекомендуем перед оформлением индивидуального заказа внимательно проверять все параметры или обращаться к нашим менеджерам для консультации и подбора оптимального решения.
Как осуществить возврат или обмен:
Свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона +38095 705 5505 или напишите на электронный адрес tacticalshop000@gmail.com
Наши представители с радостью предоставят вам подробную информацию и инструкции по процессу возврата.
Подготовьте товар к возврату:
- Убедитесь, что товар находится в неповрежденном состоянии и сохранена оригинальная упаковка.
- Вложите копии расчетных документов, подтверждающих оплату товара, вместе с товаром.
- Сохраните все аксессуары, документацию и комплектующие, поставляемые в комплекте с товаром.
- Отправьте товар на наш адрес, с которого была осуществлена отправка заказа.
Возврат средств
После получения и проверки возвращенного товара мы осуществим возврат средств на ваш счет в течение 1-2 рабочих дней.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.
