Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Умови повернення для товарів належної якості:
- Товар повинен бути відправлений назад до нас протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
- Товар повинен бути новим, не використовуваним та не пошкодженим.
- Пакування товару повинно бути повністю збереженим (включаючи всі етикетки та ярлики).
- При поверненні товару, будь ласка, додайте копію розрахункових документів, які підтверджують оплату товару.
- Вартість повернення товару оплачує покупець.
Умови повернення товару неналежної якості:
- У разі виявлення дефектів, несправностей або пошкоджень товару, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами за контактними даними нижче.
- Ви маєте право на повернення товару неналежної якості протягом гарантійного терміну, відповідно до законодавства.
- Будь ласка, повідомте нам про проблему і ми надамо вам інструкції щодо процесу повернення.
- Вартість повернення товару неналежної якості буде покрита нами.
Обмін та повернення індивідуальних замовлень
Маскувальні сітки, виготовлені за індивідуальними розмірами або відповідно до індивідуального технічного завдання Замовника, обміну та поверненню не підлягають.
Це пов’язано з тим, що такі вироби мають унікальні параметри та виготовляються спеціально під конкретний запит клієнта, тому після виготовлення не можуть бути реалізовані повторно без втрати свого функціонального призначення.
Стандартні маскувальні сітки з каталогу, що мають типові розміри та представлені на сайті, підлягають обміну або поверненню відповідно до чинного законодавства України за умови збереження товарного вигляду та відсутності слідів використання.
Рекомендуємо перед оформленням індивідуального замовлення уважно перевіряти всі параметри або звертатися до наших менеджерів для консультації та підбору оптимального рішення.
Як здійснити повернення або обмін:
Зв'яжіться з нашою службою підтримки за номером телефону +38095 705 5505 або напишіть на електронну адресу tacticalshop000@gmail.com
Наші представники з радістю нададуть вам детальну інформацію та інструкції щодо процесу повернення.
Підготуйте товар до повернення:
- Переконайтеся, що товар знаходиться в непошкодженому стані та збережено оригінальне пакування.
- Вкладіть копії розрахункових документів, які підтверджують оплату товару, разом з товаром.
- Збережіть всі аксесуари, документацію та комплектуючі, що поставляються в комплекті з товаром.
- Відправте товар на нашу адресу, з якої було здійснено відправку замовлення.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки поверненого товару ми здійснимо повернення коштів на ваш рахунок протягом 1-2 робочих днів.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
